Términos de Umbral Remote Lite

Versión 1.1 · vigente desde el 27 de octubre de 2026

Estos términos son un anexo de los Términos y condiciones de Umbral Remote (los «Términos generales», versión 1.3) y se aplican a la edición gratis Umbral Remote Lite. Lo que este anexo no cambia se rige por los Términos generales, con sus mismas definiciones. Si algo de este anexo contradice a los Términos generales, para Lite prevalece este anexo.

1. Qué es Lite y quién la otorga

1.1. Umbral Remote Lite («Lite») es una edición gratis del Software que se entrega como una imagen de contenedor de Docker y sirve solo para publicar aplicaciones y escritorios de Windows en el navegador. Incluye las funciones que se describen en umbralremote.com/lite; las demás funciones y los Complementos de la edición completa no forman parte de Lite.

1.2. La licencia de Lite la otorga, con autorización del Titular, la entidad de Ignia Cloud que corresponde al domicilio del Cliente según la cláusula 1.1 de los Términos generales: Ignia Cloud, S.A. de C.V. para Clientes en México e Ignia Cloud LLC para Clientes en cualquier otro país. Para Lite, el país es el que el Cliente indica al registrarse o, si la licencia la emitió Ignia Cloud directamente, el que consta en ella.

1.3. Aceptación. El Cliente acepta este anexo y los Términos generales al marcar la casilla de aceptación en el registro de Lite o al activar una Llave de Licencia de Lite. Quien se registra en nombre de una empresa declara tener facultades para obligarla.

2. Licencia otorgada

2.1. Mientras la licencia esté vigente, Ignia Cloud otorga al Cliente una licencia gratuita, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para instalar y usar Lite en infraestructura que el Cliente controle, para sus propias operaciones, incluso con fines comerciales, hasta el número de usuarios de su Llave de Licencia.

2.2. Usuarios con nombre. En Lite, el límite cuenta cuentas de usuario, no Usuarios Concurrentes: cuenta cada cuenta del portal, esté conectada o no, incluida la del administrador. La licencia se entrega con 10 usuarios, salvo que Ignia Cloud indique otro número. Si hay más cuentas que el límite, Lite no deja crear cuentas nuevas ni abrir sesiones nuevas hasta que el Cliente borre las que sobran.

2.3. Una licencia por empresa. Cada empresa puede tener una sola licencia de Lite, ligada a un correo verificado. Registrar varias empresas, cuentas de correo o licencias para sumar usuarios está prohibido.

2.4. Uso por terceros. Aplica la cláusula 3.2 de los Términos generales: el Cliente puede dar acceso a sus empleados, contratistas y proveedores mientras actúen en su nombre, y responde por ellos.

3. Lo que no se permite

Además de las restricciones de la cláusula 3.3 de los Términos generales, el Cliente no puede, ni permitirá que otros:

• revender, arrendar, prestar, sublicenciar o distribuir Lite o su licencia, ni ofrecer Lite como servicio a terceros, por ejemplo como hospedaje, servicio administrado o en una instalación compartida por varias empresas;
• quitar, ocultar, bloquear, reemplazar o alterar los anuncios, o impedir que Lite los descargue o reporte sus conteos;
• copiar, extraer, modificar o redistribuir la imagen de Lite o sus componentes propios, salvo los respaldos de sus propios datos y el archivo que Lite genera para pasar a la edición completa;
• compartir la Llave de Licencia fuera de su empresa o publicarla;
• descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a Lite, o eludir, desactivar o alterar la Llave de Licencia, el Permiso, la marca por licencia, la verificación de firmas, el límite de usuarios o cualquier otra medida técnica de protección.

La cláusula 3.4 de los Términos generales sobre los componentes de código abierto también aplica a Lite. Las licencias de Windows Server y de acceso de Escritorio remoto (RDS CAL) corren por cuenta del Cliente (cláusula 3.5 de los Términos generales).

4. Una instalación por licencia

4.1. Cada licencia de Lite sirve para una sola Instalación a la vez.

4.2. El Cliente puede liberar su licencia desde el portal de Lite para activarla en otro servidor, como máximo una vez cada 30 días. Ignia Cloud puede liberarla a pedido del Cliente en casos justificados.

5. Internet, verificación y vigencia

5.1. Requiere internet. Lite necesita conexión a internet para activarse, verificar su licencia, renovar su Permiso, consultar si hay versiones nuevas y descargar anuncios. Cada Instalación se verifica con el Servicio de Licencias aproximadamente cada hora y consulta las versiones nuevas al arrancar y cada 6 horas. La imagen de Lite se descarga del registro de Umbral Remote con la Llave de Licencia.

5.2. Periodo de gracia. Si una Instalación no logra verificarse, sigue funcionando hasta 7 días. Al vencer ese plazo, Lite rechaza sesiones nuevas hasta que vuelva a verificarse, sin cortar las sesiones abiertas ni borrar datos del Cliente. Para Lite no aplican los 21 días ni la activación sin conexión de las cláusulas 6.1 y 6.2 de los Términos generales.

5.3. Vigencia y renovación. La licencia de Lite dura 12 meses y se renueva sola, sin costo, por otros 12 meses cada vez que una Instalación se verifica con el Servicio de Licencias durante los últimos 30 días de su vigencia. Si ninguna Instalación se verifica en ese plazo, la licencia vence al terminar su periodo.

5.4. Actualizaciones. Lite no se actualiza sola: avisa en su portal cuando hay una versión nueva y el Cliente la instala volviendo a crear el contenedor. Docker y las herramientas de terceros que el Cliente use para instalar o actualizar Lite (por ejemplo, Watchtower) no son parte de Lite y corren por su cuenta.

5.5. Lite no tiene Periodo pagado, por lo que no aplican las cláusulas 5 (precio y pago) ni 13.1 a 13.3 (garantía) de los Términos generales, ni el Permiso temporal de la cláusula 15.5.

6. Anuncios

6.1. Lite muestra anuncios propios de Umbral Remote y de Ignia Cloud en el inicio de sesión, en la lista de apps y unos segundos antes de abrir una app o un escritorio. Nunca se muestran encima de una sesión abierta.

6.2. Ignia Cloud decide el contenido, la frecuencia y los lugares de los anuncios, y puede apagarlos para una licencia. Ignia Cloud responde por el contenido de los anuncios que publica.

7. Datos que envía Lite

7.1. Para activar, verificar y renovar la licencia y para consultar versiones nuevas, Lite envía los datos técnicos de la cláusula 6.3 de los Términos generales, más la edición del Software y la marca por licencia de la imagen.

7.2. Conteos de anuncios. Lite envía cuántas veces se mostró y se abrió cada anuncio, por día y por lugar. No envía nombres de usuarios, direcciones IP de los usuarios, ni datos de sus sesiones. El navegador de los usuarios no se conecta a los servidores de Ignia Cloud para ver los anuncios: los sirve la propia Instalación.

7.3. Descargas de la imagen. Cada vez que se descarga la imagen de Lite, el registro de Umbral Remote anota la licencia, la versión descargada, la dirección IP pública y el país aproximado desde donde se descargó, para entregar la imagen marcada para esa licencia y detectar copias.

7.4. Datos del registro. Al registrarse, el Cliente da su nombre, empresa, correo y país, e Ignia Cloud guarda la dirección IP desde la que se registró. Ignia Cloud usa esos datos para emitir y administrar la licencia, prevenir abusos y ofrecer la edición completa, conforme a su Aviso de privacidad.

7.5. Los Datos del Cliente siguen en la infraestructura del Cliente, como dice la cláusula 9 de los Términos generales.

8. Sin soporte ni garantía

8.1. Sin soporte. Lite no incluye soporte, nivel de servicio ni la atención de la cláusula 7.4 de los Términos generales. Ignia Cloud puede publicar versiones nuevas de Lite cuando lo decida, sin obligación de hacerlo.

8.2. Tal cual. Lite se entrega «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin específico y no infracción, en la medida que la ley lo permita. El Cliente usa Lite bajo su propio riesgo y es responsable de sus respaldos.

8.3. Responsabilidad. Como Lite es gratis, la responsabilidad total de Ignia Cloud y del Titular frente al Cliente por cualquier causa relacionada con Lite no excederá de cien dólares de Estados Unidos (US$100), salvo dolo o lo que la ley no permita limitar. Aplican también las cláusulas 14.2 a 14.4 y 14.6 de los Términos generales.

9. Cambios, suspensión y terminación

9.1. Cambios al programa. Ignia Cloud puede cambiar el límite de usuarios de las licencias de Lite, las funciones incluidas o terminar el programa Lite, avisando con al menos 30 días de anticipación al correo registrado en la licencia y en umbralremote.com. Si baja el límite de usuarios, no se borra ninguna cuenta: aplica lo que dice la cláusula 2.2. Ignia Cloud también puede subir el límite de una licencia en cualquier momento.

9.2. Revocación por abuso. Ignia Cloud puede suspender o revocar de inmediato una licencia de Lite si hay indicios razonables de que se violó la cláusula 3 de este anexo o la 3.3 de los Términos generales, si la Llave de Licencia se filtró, o si los datos del registro son falsos. La revocación no corta las sesiones abiertas, pero Lite deja de aceptar sesiones nuevas.

9.3. Terminación por el Cliente. El Cliente puede dejar de usar Lite en cualquier momento; basta desinstalarla.

9.4. Al terminar. Al vencer o terminar la licencia, Lite deja de aceptar sesiones nuevas y el Cliente debe dejar de usarla. Los datos del Cliente siguen en su infraestructura.

9.5. Supervivencia. Siguen vigentes después de terminar las cláusulas 3, 8 y 9 de este anexo, y las de los Términos generales que su cláusula 15.6 señala.

10. Paso a la edición completa

Si el Cliente contrata la edición completa, esa contratación se rige solo por los Términos generales. La licencia de Lite no se convierte en una licencia de pago. Lite puede generar un archivo cifrado con las cuentas (incluidas sus contraseñas cifradas y sus segundos factores), las conexiones y la configuración para cargarlo en la edición completa; ese archivo queda bajo custodia y responsabilidad del Cliente.

11. Versión

11.1. Ignia Cloud puede actualizar este anexo avisando con al menos 30 días de anticipación, conforme a la cláusula 17.1 de los Términos generales. Los cambios que exija la ley o que mejoren la posición del Cliente aplican al publicarse.

11.2. Versión 1.1, vigente desde el 27 de octubre de 2026. Cambios respecto de la 1.0: verificación aproximadamente cada hora y consulta de versiones (5.1), regla de renovación automática (5.3), actualizaciones y herramientas de terceros (5.4), descargas de la imagen (7.3), archivo para pasar a la edición completa (3 y 10) y país de las licencias emitidas directamente (1.2).